Resi e rimborsi
Siamo impegnati a garantire la tua completa soddisfazione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso. Siamo qui per aiutarti e rendere il processo semplice e trasparente.
Politica dei resi
- Periodo di reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati, non danneggiati e con tutte le etichette intatte.
- Prodotti non restituibili: Per motivi igienici, non accettiamo resi di orecchini o gioielli personalizzati/incisi, salvo difetti di fabbricazione.
Procedura del reso
- Contattaci: Scrivici a clarity.jewels.assistance@gmail.com o utilizza il modulo di contatto nella nostra pagina “Contattaci“. Indica il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Ricevi le istruzioni: Ti invieremo le istruzioni su come procedere, insieme all’indirizzo per la spedizione del reso.
- Imballa e spedisci: Assicurati che l’articolo sia ben imballato e spedisci il pacco all’indirizzo fornito.
- Conferma del reso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti invieremo un’email di conferma e procederemo al rimborso.
Politica dei rimborsi
- Una volta ricevuto il prodotto e verificato che rispetti le condizioni di reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di difetto del prodotto.
Costi del reso
Costi del Reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi o errori nell’ordine.
- Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire che il prodotto arrivi in sicurezza.
Contattaci per Assistenza Hai domande sulla nostra politica di reso e rimborso? Scrivici a clarity.jewels.assistance@gmail.com o visita la nostra pagina “Contattaci“. Il nostro team è qui per aiutarti!